Politique de protection des données

Politique de confidentialité

Jeu Gold & Crystal
Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Introduction

UNSOLVED, société constituée sous le droit français, dont le siège social est situé 1 rue Marguerin, 75014 Paris, France (« UNSOLVED », « nous »), exploite le présent site internet (le « Site »).

Dans le cadre de l’utilisation du Site et de la participation au jeu Gold & Crystal (le « Jeu »), nous pouvons être amenés à collecter et traiter des données personnelles vous concernant.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire comment vos données sont collectées, utilisées et protégées.

Nous nous engageons à respecter les lois applicables en matière de protection des données dans les pays où nous opérons.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

Organisation du jeu

Finalités :

  • inscription au Jeu
  • gestion du Jeu
  • attribution du gain

Base légale (lorsque applicable) :

  • exécution d’un contrat
  • consentement

Données collectées :

  • identité (nom, prénom)
  • adresse e-mail
  • adresse postale
  • documents d’identité (uniquement pour le gagnant)

Durée de conservation :

  • jusqu’à 5 ans à des fins légales et probatoires

Achats et gestion des commandes

Finalités :

  • traitement des commandes
  • livraison
  • support client

Données collectées :

  • identité
  • e-mail
  • téléphone
  • adresse postale
  • informations de paiement (traitées par des prestataires tiers)

Durée de conservation :

  • jusqu’à 5 ans

👉 Nous ne conservons pas vos données bancaires.

Communication et promotion

Nous pouvons communiquer sur le Jeu via :

  • notre site internet
  • les réseaux sociaux
  • les médias

Base légale :

  • consentement (lorsque requis)

Données utilisées :

  • identité
  • image (notamment du gagnant)

Durée de conservation :

  • jusqu’à 5 ans

Support et contact

Finalité :

  • répondre à vos demandes

Données collectées :

  • coordonnées
  • adresse e-mail

Durée de conservation :

  • supprimées après traitement

Newsletter

Donnée collectée :

  • adresse e-mail

Durée de conservation :

  • jusqu’à 3 ans à compter de la dernière interaction

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Analyse et amélioration du site

Nous utilisons des outils pour comprendre l’utilisation du Site.

Données collectées :

  • données de navigation
  • données de connexion
  • cookies et traceurs

Base légale :

  • intérêt légitime
  • consentement lorsque requis

Durée de conservation :

  • cookies : jusqu’à 13 mois
  • données associées : jusqu’à 25 mois

3. Origine des données

Les données sont collectées directement auprès de vous lors de votre utilisation du Site ou de votre participation au Jeu.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • le personnel habilité d’UNSOLVED
  • les prestataires techniques
  • les prestataires de paiement
  • les transporteurs
  • les partenaires marketing et analytiques
  • les conseillers juridiques et comptables
  • les autorités lorsque la loi l’exige

5. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment en Europe.

Nous mettons en place des mesures appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat.

6. Cookies et traceurs

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil lors de la navigation sur un site.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons :

  • des cookies essentiels
  • des cookies analytiques
  • des cookies publicitaires

Gestion de vos préférences

Vous pouvez :

  • accepter ou refuser les cookies
  • configurer votre navigateur
  • modifier vos préférences via notre outil dédié

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

7. Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer de droits tels que :

  • accès à vos données
  • rectification
  • suppression
  • opposition au traitement
  • limitation du traitement
  • portabilité des données
  • retrait du consentement

Une vérification d’identité peut être demandée.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données.

Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.

9. Modifications

Cette Politique peut être mise à jour à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication.

10. Contact

📧 contact@unsolvedhunts.com

📍 UNSOLVED
1 rue Marguerin
75014 Paris
France