Termos e condições gerais de venda

Condições Gerais de Venda (CGV)

Site Gold & Crystal
Última atualização: março de 2026

1. Objeto

As presentes Condições Gerais de Venda regulam a relação entre a UNSOLVED e qualquer cliente que efetue uma compra no site Gold & Crystal.

Qualquer encomenda implica a aceitação destas condições.

2. Identificação do vendedor

UNSOLVED
Empresa constituída ao abrigo da legislação francesa
1 rue Marguerin – 75014 Paris – França
contact@unsolvedhunts.com

3. Produtos

Os produtos incluem:

  • caixas do jogo Gold & Crystal
  • acessórios relacionados
  • edições especiais ou conteúdos adicionais

As descrições são fornecidas com o máximo rigor possível. As imagens são meramente ilustrativas.

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade.

Em caso de indisponibilidade, o cliente será informado e poderá ser reembolsado.

4. Preços

Os preços são apresentados na moeda aplicável e incluem impostos quando exigido por lei.

Os custos de envio são indicados antes da finalização da compra.

A UNSOLVED pode alterar os preços a qualquer momento.

5. Encomenda

Processo:

  • seleção
  • carrinho
  • dados
  • validação
  • aceitação das condições
  • pagamento

A confirmação constitui:

  • aceitação
  • contrato

O cliente é responsável pelos dados fornecidos.

6. Pagamento

Pagamento imediato via:

  • cartão
  • PayPal

Pagamentos processados por terceiros seguros.

A UNSOLVED não armazena dados bancários.

7. Entrega

Os produtos são enviados para o endereço indicado.

Os prazos são estimados.

A UNSOLVED não se responsabiliza por:

  • atrasos
  • alfândega
  • força maior

Taxas alfandegárias são da responsabilidade do cliente.

8. Direito de devolução

Prazo: 30 dias

Condições:

  • não utilizado
  • completo
  • embalagem original

Custos de devolução a cargo do cliente.

Reembolso após verificação.

9. Garantia

Aplicam-se as garantias legais.

10. Responsabilidade

A UNSOLVED não é responsável por:

  • uso indevido
  • danos indiretos
  • perdas financeiras
  • força maior

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo está protegido.

12. Dados pessoais

Tratamento conforme política de privacidade.

13. Alterações

As condições podem ser alteradas a qualquer momento.

14. Lei aplicável

Lei do país do consumidor.