O teu código de ativação está sempre no formato:

Nome - Apelido - Número de encomenda

👉 Podes encontrá-lo no e-mail de confirmação da tua encomenda.

📩 Para o localizar rapidamente, procura na tua caixa de entrada (incluindo a pasta de spam ou promoções):

• “A encomenda está confirmada”

• “Unsolved Hunts”

• “Gold and Crystal”

Se ainda assim não o encontrares, contacta-nos diretamente em: contact@unsolvedhunts.com

Em alguns casos, a ativação pode demorar um pouco.

⏳ Recomendamos que aguardes até 2 minutos após inserires o código.

Se após 5 minutos ainda não funcionar, há duas possibilidades:

• O código já foi utilizado (nesse caso, utiliza a opção “Esqueci-me da palavra-passe”)

• Ou existe um problema técnico → contacta-nos em: contact@unsolvedhunts.com

Verificaremos imediatamente o teu acesso.

Sem problema.

✅ Se ainda tens acesso ao teu e-mail, basta utilizar: “Esqueci-me da palavra-passe”

Se também esqueceste o endereço de e-mail utilizado, envia-nos:

• o teu número de encomenda

• o teu nome/apelido

📩 para: contact@unsolvedhunts.com

Poderemos recriar o acesso contigo.