Condiciones Generales de Venta (CGV)

Condiciones Generales de Venta (CGV)

Sitio Gold & Crystal
Última actualización: marzo de 2026

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan los derechos y obligaciones entre UNSOLVED y cualquier persona que realice una compra en el sitio Gold & Crystal.

Toda compra implica la aceptación plena de estas condiciones.

2. Identidad del vendedor

UNSOLVED
Sociedad constituida bajo la legislación francesa
1 rue Marguerin – 75014 París – Francia
contact@unsolvedhunts.com

3. Productos

Los productos incluyen, entre otros:

  • cajas del juego Gold & Crystal
  • accesorios relacionados
  • ediciones especiales o contenidos adicionales

Las descripciones se realizan con la mayor precisión posible. No obstante, las imágenes tienen carácter ilustrativo y no contractual.

Los productos están sujetos a disponibilidad.

En caso de indisponibilidad tras la compra, el cliente será informado y podrá obtener un reembolso.

4. Precios

Los precios se muestran en la moneda aplicable e incluyen impuestos cuando la legislación lo exige.

Los gastos de envío se indican antes de la validación del pedido.

UNSOLVED puede modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente en el momento de la compra.

5. Pedido

El proceso incluye:

  • selección de productos
  • carrito
  • introducción de datos
  • validación
  • aceptación de las CGV
  • pago

La confirmación implica:

  • aceptación de las CGV
  • formalización del contrato

El cliente es responsable de la veracidad de los datos.

6. Pago

El pago es inmediato.

Métodos:

  • tarjeta bancaria
  • PayPal

Los pagos se procesan a través de proveedores seguros.

UNSOLVED no almacena datos bancarios.

7. Envío

Los productos se envían a la dirección indicada.

Los plazos son estimados.

UNSOLVED no será responsable de:

  • retrasos del transportista
  • trámites aduaneros
  • causas de fuerza mayor

Los gastos de aduana corren a cargo del cliente.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Plazo: 30 días desde la recepción.

Condiciones:

  • producto sin usar
  • completo
  • en su embalaje original

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo defecto.

El reembolso se realiza tras verificación.

9. Garantía

Los productos cuentan con las garantías legales aplicables.

10. Responsabilidad

UNSOLVED no será responsable de:

  • uso indebido
  • uso no conforme
  • daños indirectos
  • pérdida de datos o beneficios
  • fuerza mayor

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido (textos, gráficos, enigmas, concepto, etc.) está protegido.

Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización.

12. Datos personales

Los datos se tratan conforme a la Política de Privacidad.

13. Modificación de las CGV

UNSOLVED puede modificar estas condiciones en cualquier momento.

14. Derecho aplicable

Las CGV se rigen por la legislación aplicable en el país del consumidor.